Tencent Ads × Automotive Industry

从大模型到 Agent:
汽车营销工作流的 AI 重构

本方案聚焦一个核心问题:营销团队如何把AI从内容生成能力,转化为稳定、可复用、可治理的工作流交付能力。

大模型解决理解与生成,AI工具解决单点提效,Agent解决跨步骤交付。
Opening Thesis

先建立判断,再进入实践

01

AI正从“会回答”走向“会执行”

企业关注的重点,不再只是生成一段文案,而是能否进入真实业务链路。

02

营销工作天然流程化

信息收集、筛选、分析、生成、排版、分发、复盘,本身就是可拆解流程。

03

人的角色向上游迁移

AI做重复执行,人负责判断、审美、风险、关键沟通关系和最终决策。

讲法:本方案不讨论AI替代岗位,而是拆解哪些营销动作适合AI增强,哪些链路适合升级为Agent工作流。

AI Macro Context

AI发展三阶段:从能力,到工具,到工作流

大模型阶段理解、总结、生成、推理、多模态;让AI具备通用“大脑”能力。
AI工具阶段AI PPT、AI搜索、AI会议纪要、AI数据分析;解决单个环节效率。
Agent阶段围绕目标拆解任务、调用工具、观察结果、持续交付。
企业真正需要的不是多一个聊天窗口,而是少一批重复低效的工作链路。
Concept Boundary

大模型、AI工具、Agent:边界必须讲清

维度大模型AI工具Agent
类比通用大脑一个专业软件会用工具的数字助理
解决问题理解与生成单点提效多步骤交付
典型输入一个问题/一段资料一个明确操作一个业务目标
典型输出文本、图片、分析、代码PPT、图片、纪要、文案报告、页面、链接、推送、复盘
主要边界需要事实校验链路不完整需要权限、治理和人工审核
Human + AI

汽车营销中的人机分工:AI做执行,人做判断

AI / Agent适合承担

信息收集、去重、归类、摘要、初稿生成

数据清洗、指标计算、图表生成、趋势解释

多版本文案、H5/PPT初稿、定时分发、行动项提醒

人必须保留主导

!

品牌判断、预算取舍、关键沟通关系、重大策略选择

!

审美把控、合规风险、敏感信息、对外最终口径

!

危机处置、管理责任、跨部门资源协调

AI替代的是“动作”,不是“责任”;Agent改造的是“链路”,不是“岗位”。
Marketing Skill Map

汽车营销中,可被AI替代或增强的动作地图

市场环境分析

信息收集、趋势监测、竞品追踪、消费者洞察、情感挖掘。

替代/增强程度:高

内容与创意

热点识别、创意生成、文案生成、多格式创作、批量生产。

替代/增强程度:高

数字营销投放

素材变体、关键词拓展、精准定位建议、投放日报、效果解释。

替代/增强程度:中高

社媒与活动

自动排期、智能互动建议、活动方案初稿、报名提醒、复盘初稿。

替代/增强程度:中高

用户与数据管理

会议纪要、行动项、数据清洗、图表生成、用户分层分析。

替代/增强程度:中高

公关与风控

舆情监测、风险预警、新闻稿初稿;重大判断仍需人。

替代/增强程度:辅助为主

Agent Fit Criteria

哪些AI任务最适合升级成Agent?

标准1

多步骤

不是一步生成,而是收集、分析、生成、发布、复盘。

标准2

跨工具

网页、文档、表格、消息、页面、部署系统协同。

标准3

高频重复

每天、每周都做,值得沉淀为长期流程。

标准4

格式稳定

日报、周报、复盘、纪要、PPT、H5都可模板化。

标准5

需要记录

过程可追溯、可复盘、可优化、可移交。

结论

链路型任务

越符合这些标准,越适合Agent,而不只是AI工具。

Agent Task Types

汽车营销里,最适合Agent的任务类型

任务为什么适合Agent普通工具为什么不够
营销情报日报高频、跨平台、需筛选、需生成H5/文档并分发单个工具只能做一个环节
竞品车型监测固定竞品池、固定维度、持续追踪和自动归类难以沉淀长期背景
活动复盘报告取数、分析、归因、图表、结论和下轮建议数据工具和写作工具割裂
会议纪要与行动项总结、拆待办、提醒、跟进、生成下次材料普通纪要工具止步于总结
员工侧营销辅助理解对话、生成摘要、推荐资料、提醒跟进单点话术工具不能形成闭环
Prompt Lesson

Agent协作方法:不是命令AI,而是定义任务

低质量提示词

请生成一份日报。

请制作一份PPT。

请总结这批资料。

问题:目标不清、对象不清、范围不清、格式不清、边界不清。

高质量提示词结构

背景:业务角色、服务品牌/车型线、当前场景是什么。

目标:要解决什么问题,面向哪个对象展示,推动什么行动或共识。

范围:关注哪些品牌、平台、时间、资料。

动作:收集、筛选、分析、生成、部署、分发。

标准:语言风格、交付格式、风险边界。

好的Agent提示词,不是“写什么”,而是“把什么工作按什么标准交付出来”。
Prompt Examples

过往沟通样例:从一句需求到完整交付

以下为基于历史任务的脱敏教学化还原,保留任务结构,不展示隐私信息或敏感配置。

样例1:日报生成

任务输入:生成今日汽车营销日报,重点关注目标品牌及主要竞品,简报形式,直接输出。

Agent拆解:读取偏好 → 搜集动态 → 筛选TOP信息 → 提炼机会 → 输出微信可读简报。

样例2:周报汇总

任务输入:把本周三条日报汇总成营销周报,筛选TOP10资讯,提供深度洞察。

Agent拆解:汇总日报 → 去重归类 → 评估影响 → 形成TOP10 → 输出趋势洞察。

样例3:子品牌拆分

任务输入:日报要按品牌/车型线拆分,并按车型级竞品追踪;H5和文档双版本输出。

Agent拆解:建立稳定竞品矩阵 → 每日刷新变动信息 → 独立报告 → 双版本交付。

样例4:在线H5汇报

任务输入:业务交流,希望讲清Agent是什么,并展示已跑通的H5、日报、机器人推送过程。

Agent拆解:明确受众 → 重构叙事 → 恢复案例 → 设计Demo → 生成讲稿和H5。

Prompt Template

车企营销团队可复用的Agent提示词模板

角色:设定为[汽车营销研究助理/业务汇报助理/数据分析师]。

背景:服务对象为[品牌/车型线/业务线],当前场景为[日报/周报/业务交流/活动复盘]。

目标:任务目标:生成[具体产物],用于[会议/内部同步/现场展示],希望推动[共识/行动/试点]。

范围:关注[品牌、车型、竞品、平台、时间范围],不涉及[排除项]。

动作:资料收集、信息筛选、结构化分析、观点提炼、成果排版、下一步建议。

格式:输出为[微信简报/H5结构/腾讯文档/PPT大纲/表格],语言正式、业务可读。

边界:不虚构事实;不展示敏感数据;重要判断说明依据;外发前等待人工确认。

现场讲法:只输入“写个报告”,AI只能猜测任务;明确背景、目标、范围、动作、格式和边界后,Agent才能像项目助理一样推进交付。

Real Case 1

腾讯广告实践案例1:汽车营销日报自动化系统

需求定义指定品牌、时间、平台、输出形式
信息收集多平台动态、行业趋势、品牌动作
内容筛选TOP信息、去重归类、业务视角判断
报告生成微信简报、H5报告、腾讯文档版本
部署分发在线页面、机器人推送、定时运行

这不是“AI写了一篇日报”,而是把日报变成一条可持续运行、可优化、可复用的营销情报链路。

Real Case 2

腾讯广告实践案例2:品牌/车型线拆分与车型级竞品矩阵

优化点传统做法Agent工作流做法可复用方法
品牌/车型线拆分一个泛报告混在一起按不同品牌/车型线生成独立报告信息结构服务阅读场景
竞品追踪每天重新判断竞品建立稳定车型级竞品矩阵业务规则沉淀为长期记忆
信息刷新每天全量搜索稳定基线 + 每日刷新变化提升效率和一致性
交付形态单一文档H5 + 文档双版本一份内容适配多端阅读
Real Case 3

腾讯广告实践案例3:在线PPT / H5汇报生成

复杂需求输入

企业交流、希望理解Agent、要展示过往案例、还要提供实操建议。

资料和记忆整合

读取培训PDF、检索历史任务、补充公开资料、恢复已跑通案例。

逻辑重构

从AI大环境到营销动作替代,再到Agent案例和试点建议。

页面交付

生成可现场展示的H5,并多轮调整内容密度和视觉风格。

本方案材料本身,就是一个“复杂业务交流材料被Agent化”的实操案例。
Demo Recommendation

现场建议实操哪些部分?

顺序实操/展示形式目的
1低质量提示词升级现场实时演示展示如何结构化提出需求
2日报H5成品打开页面展示真实成果
3日报工作流图H5讲解说明Agent不是单点工具
4机器人推送截图脱敏截图展示最后一公里交付
5本方案H5生成过程讲需求→材料→页面证明复杂材料也能Agent化
6竞品矩阵方法方法页展示可长期运营的业务规则沉淀
Pilot Path

汽车行业可从低风险、高频场景启动

P0

营销情报日报

围绕品牌、车型、竞品、平台热点,生成H5 + 文档 + 自动分发。

P0

竞品车型专项监测

固定竞品池、固定维度、固定节奏,持续沉淀可复用情报。

P1

会议行动项Agent

纪要、问题、待办、提醒、下次会议材料,降低协同成本。

P1

活动复盘自动化

数据整理、图表生成、效果归因、优化建议,形成复盘模板。

Closing

最后形成三点共识

1

AI改造的是动作

收集、整理、初稿、分析、分发会被大量自动化。

2

Agent改造的是链路

从单点提效走向跨工具、多步骤、稳定交付。

3

人仍负责判断

品牌、预算、风险、关键沟通关系和最终审核仍由人负责。

一个高频链路跑通,方法就能复制到更多营销和经营场景。